Chargé / Chargée d'accueil
Emploi Transport
-, 13, Bouches-du-Rhône, Provence-Alpes-Côte d'Azur
Finalités du poste : Vous souhaitez vous investir dans l'accueil et l'information au service de la clientèle marseillaise et touristique ? Vous aimez travailler en équipe ? des opportunités sont à saisir pour rejoindre la RTM ! Vous intégrez le Département Stations de la Direction du Métro de Marseille, qui a en charge la gestion : - des services associés au voyage, à l'information, à l'achat de titres de transport, au confort, à l'assistance aux personnes - des contrats de transport voyageurs, de service après-vente, du conseil. Description des missions : Sous la responsabilité de la Direction du Métro, vous assurez la sécurité, la qualité de service et de confort en allant au-devant de la clientèle pour l'informer, l'orienter et l'aider dans toutes ses démarches. Plus précisément, vous : - Informez, orientez et assistez les clients : - Renseigner sur l'offre de service, le réseau, les tarifs et abonnements, les démarches administratives, - Porter assistance à l'utilisation des divers équipements (distributeurs, valideurs), - Orienter vers l'itinéraire adapté ou vers une autre structure en fonction de leurs besoins, - Informer et accompagner en cas de perturbations[...]
